Conexión segura
Confidencialidad en cada gestión, accesos por perfil y protocolos claros para el manejo de datos de sus clientes.
Call center · Tegucigalpa, Honduras
Cada cliente merece una conexión segura.
Atendemos, vendemos y damos seguimiento en nombre de su marca, por teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales. Usted se enfoca en crecer; nosotros cuidamos cada conversación.
Confidencialidad en cada gestión
Equipo capacitado en su marca
Operación en Tegucigalpa
Atendemos donde están sus clientes
- Llamadas
- Correo
- Chat web
- Redes sociales
- SMS
Somos un equipo hondureño de contact center que habla por su marca con la misma calidez y el mismo cuidado que usted. Gente preparada, procesos claros y la información de sus clientes siempre protegida.
Servicios
Todo lo que pasa entre su marca y sus clientes
Seis servicios que puede contratar por separado o combinar en una sola operación.
01
Servicio al cliente
Atención de llamadas y mensajes entrantes: consultas, reclamos, pedidos y seguimiento, con el tono de su marca.
02
Televentas
Campañas de venta y promoción por teléfono y WhatsApp, con guiones claros y metas medidas día a día.
03
Cobranza
Recordatorios de pago y gestión de cuentas vencidas con un trato respetuoso que cuida la relación con su cliente.
04
WhatsApp y redes sociales
Respondemos WhatsApp, chat web, Messenger, Instagram y correo de forma ágil y con un mismo tono de marca.
05
Soporte técnico
Mesa de ayuda de primer nivel para sus usuarios: guía paso a paso, registro de tickets y escalamiento a su equipo técnico.
06
Encuestas y fidelización
Encuestas de satisfacción, llamadas de bienvenida y seguimiento posventa para conocer y retener a sus clientes.
Conexión seguraSu información, protegida
¿Por qué Experta?
Un aliado que cuida a sus clientes como propios
Gente preparada
Agentes capacitados en su producto, su tono y sus procesos antes de atender la primera interacción.
Resultados a la vista
Indicadores acordados desde el inicio y reportes periódicos para que siempre sepa cómo va su operación.
Flexible y escalable
Crecemos o ajustamos el equipo según sus temporadas y campañas, sin que usted tenga que contratar.
Cómo trabajamos
De la primera reunión a una operación funcionando
-
Escuchamos
Entendemos su negocio, sus clientes y lo que significa el éxito para usted.
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Diseñamos
Definimos canales, guiones, horarios e indicadores a la medida de su operación.
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Capacitamos
Preparamos al equipo en su producto y su marca antes de salir en vivo.
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Operamos y mejoramos
Monitoreamos la calidad, reportamos resultados y ajustamos de forma continua.
Industrias
Experiencia que se adapta a su sector
Trabajá con nosotros
¿Te gusta ayudar a la gente? Tenemos un lugar para vos.
Buscamos personas con buena actitud y ganas de aprender. Te capacitamos desde el primer día.
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Conexión segura
Conversemos sobre su operación
Cuéntenos qué necesita y le preparamos una propuesta a la medida, sin compromiso.